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2008年11月15日發(fā)布第四版,即ISO9001:2008版

2008年12月30日中國發(fā)布了GB/T19001-2008版,于2009年3月1日實施

ISO 9000族標準的產(chǎn)生和發(fā)展
全球經(jīng)濟的發(fā)展,要求貿(mào)易中質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要有共同的語言和準則,作為質(zhì)量評價所依據(jù)的基礎。為適應全球性質(zhì)量體系認證的多邊互認、減少技術壁壘和貿(mào)易壁壘的需要,國際標準化組織(ISO)在總結世界各國,特別是工業(yè)發(fā)達國家質(zhì)量管理的基礎上,通過協(xié)調(diào)各國質(zhì)量標準的差異,于1987年發(fā)布ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國際標準》,并于1994年發(fā)布ISO9000族國際標準版本(ISO 9000 Family)。
ISO9000族標準發(fā)布以來,得到100多個國家和地區(qū)的采用,并轉(zhuǎn)化為該國的國家標準,至1999年底已有30多萬個企業(yè)通過了認證,其應用的廣泛和影響的深遠為前所未有。中國于1988年等效采用ISO9000標準,1992年將等效采用改為等同采用,1994年等同采用ISO9000族標準版本,至1999年底已有15000多家企業(yè)通過了認證。中國家具行業(yè)ISO9000族標準的應用起步較晚,1995年北京天壇家具公司通過了《軟體家具——彈簧軟床墊》質(zhì)量體系認證,為國有家具企業(yè)首例,至1999年底,已有近百家家具生產(chǎn)企業(yè)通過了質(zhì)量體系認證和(或)產(chǎn)品認證。
1995年ISO/TC176國際標準化組織技術委員會針對ISO9000族標準的適應性以及世界重大變化對其影響,進行廣泛的調(diào)查和分析,提出了2000年改進設想,并將于今年下半年發(fā)布更加協(xié)調(diào)和完善的ISO2000新版本,要點是正確處理了質(zhì)量保證標準(ISO9001)與質(zhì)量管理標準(ISO 9004)的關系,使兩者間可以對照使用;整個標準按過程模式來編寫,將質(zhì)量體系要素簡化為四大要素,從而體現(xiàn)了標準的兼容性、通用性,強調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進的指導思想,并考慮了繼承性,確定過渡期為3年,即新版本發(fā)布后,現(xiàn)行版本ISO9000族標準在2003年前仍然有效。

意義
質(zhì)量是取得成功的關鍵。由不同的國家政府,國際組織和工業(yè)協(xié)會所做的研究表明,企業(yè)的生存,發(fā)展和不斷進步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實施。ISO 9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個發(fā)達國家和發(fā)展中國家所廣泛采用,使市場競爭更加激烈,產(chǎn)品和服務質(zhì)量得到日益提高。事實證明,有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。
今天ISO9000系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務的各行各業(yè)所接納和認可,擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內(nèi),當國內(nèi)外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展,貿(mào)易壁壘被排除以后,它將會變得更加重要。
建立ISO9000質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處:
1)一個結構完善的質(zhì)量管理體系,使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率。
2)更好的培訓和更高的生產(chǎn)力。
3)減少顧客拒收和申訴,導致節(jié)省大量的開支,最終享有一個更大的市場份額:
4)顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務有了更大的信任。
5)能夠在要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。
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